Previsiones para el mundo del marketing en el 2011

Para hacer una previsión de lo que será el próximo año 2011, hay que decir antes que los cambios se llevarán a cabo en torno a la forma de hacer marketing y los métodos utilizados. Principalmente será el año del marketing social, según estiman algunos, mientras que el mundo de los móviles despegará y será mucho más preponderante de lo que consiguió serlo en el 2010.

La tendencia está marcada, y en el próximo año los consumidores confiarán más en Internet como guía de consulta antes de tomar cualquier decisión de compra, por ello es evidente que la inversión aumentará en desmedro de los medios tradicionales. No obstante lo anterior, hay que tener cuidado con un detalle que no puede pasar desapercibido, y es que el consultar más medios en Internet, no asegura que la calidad de éstos sea la que los anunciantes necesitan para exponer sus anuncios, es decir, habrá que equilibrar la balanza entre un escaparate para los anunciantes y lo que le damos a los consumidores siendo nosotros los medios en que se informan y basan para comprar.

Es muy probable que haya un especial incentivo por ir definiendo algunos canales “freelance” que se establezcan como informadores oficiales de lo que acontece respecto de ciertas y determinadas empresas, pues la calidad es lo que más se echa en falta por estos días cuando resulta tan fácil hacer un sitio en Internet y escribir de lo que uno quiera.

El marketing social es uno de los acápites que será más revisado en el 2011 seguramente, pues ya lo fue en el 2010. Si este año sirvió de “experimento” para ver hasta donde llegaba la moda de las redes sociales, durante el año entrante las cosas deberán perfilarse de forma más concreta y comenzará la inversión social seria por parte de las empresas que darán el paso comunicacional siguiente.

Las aplicaciones y sitios hechos para la navegación móvil se convertirán en algo más tradicional de lo que puede ser ahora, y es que la oferta de smartphones es tan elevada, que la conectividad de éstos a redes sociales y medios de información masivos es inevitable para cualquiera de los operarios de estos verdaderos mini computadores. Pasaremos de la publicidad vía SMS a una más barata y convencional como es la de desplegar avisos especialmente diseñados para navegación móvil al más puro estilo de Apple iAd.

La integración de un sistema de navegación basado en la experiencia del usuario, será más preponderante de lo que todos esperan. La navegación personalizada, en base a los gustos de los propios navegantes y sus intereses, será uno de los aspectos que comenzará a explotarse con menos temor y generando mejores resultados. En este caso, la integración de estrategias en medios sociales, email marketing y conectividad móvil será fundamental.

El SEO cambiará un poco más de lo que ya lo ha hecho, iniciativas como Google Places y Google Preview son las responsables de extender un poco más la necesidad de posicionar para buscadores. Posicionar una determinada página en función de ciertos keywords no será más difícil de lo que es ahora, pero sin duda requerirá de más dedicación y detalles para conseguir resultados efectivos, pues las variables exceden a los buscadores simplemente.

Como era de esperarse, el problema no se detendrá simplemente en aplicar nuevas estrategias para conseguir mejores resultados comerciales, sino que también hará falta cuidar las políticas de seguridad individual e inviolabilidad de la información personal para que así no ocurran episodios como los vividos en Facebook y la filtración de información por aplicaciones desarrolladas por terceros.