Social Media Marketing: Definición, estadísticas e información

Hubspot.com recientemente publico una compilación de 27 asombrosas estadísticas, frases y diapositivas sobre Social Media Marketing que hemos traducido al español y a continuación presentamos a nuestros lectores:

I. Porque es importante Social Media

De acuerdo con las estadísticas presentadas por Hubspot, los usuarios globales en Internet están distribuidos de la siguiente forma:

• Asia - 738.257.230
• Europa - 418.029.796
• Norte América - 252.908.000
• Latín América/Caribe - 179.031.479
• Africa - 67.371.700
• Oceanía/Australia - 20.970.490

Otras estadísticas de Social Media:

• El número de emails enviados en 2009 fue 90 trillones
• Facebook tiene 500 millones de usuarios activos
• El número de blogs en Internet asciende a 126 millones
• Más de 10 billones de tweets han sido enviados en Twitter desde el 2006
• 2 billones de videos son distribuidos cada día en YouTube

II. ¿Qué es Social Media Marketing?

Social Media Marketing permite a otros recomendar, predicar o hablar en favor de su negocio a través de contenido convincente.

Social Media es como una fiesta de cocteles: escuche luego responda”. También agregan que “Los enlaces son la moneda de la web social.

2.1. Monitoreo de Medios Sociales

El monitoreo de Social Media recoge menciones online para medir y responder. Esto se lleva a cabo a través de herramientas gratuitas y pagadas de monitoreo.

2.1.1 Herramientas gratuitas para el monitoreo de Social Media

• Google Alerts - google.com/alerts
• CoTweet - cotweet.com/
• co.mments - co.mments.com/login
• Socialmention - socialmention.com
• Boardtracker - boardtracker.com

2.1.2 Herramientas pagadas para el monitoreo de Social Media

• Hubspot - hubspot.com
• Techrigy - socialmedia.alterian.com
• Radian6 - radian6.com
• Crimson Hexagon - crimsonhexagon.com
• Scout Labs - scoutlabs.com

III. Blogs y plataformas de Medios Sociales

Los blogs corporativos o de empresas son publicaciones digitales que permiten respuestas públicas.

3.1. El impacto de blogging en Business-to-Consumers (B2C) y Business-to-Business (B2B)

• De acuerdo al reporte State of Inbound Marketing Lead Generation Report, las empresas B2C que no bloguean reciben en promedio mensual ocho (8) leads, mientras que aquellas que si bloguean reciben unos 15 leads al mes en promedio. Esto significa que las empresas con participación activa en blogging tendrían un 88% mayor en la generación de leads
• Asimismo, las empresas B2B que bloguean reciben en promedio unos nueve (9) leads al mes, mientras que aquellas que si bloguean reciben 15 leads mensuales en promedio. La diferencia en el número de leads entre las empresas con participación activa en blogging es de 67%, permitiéndoles un beneficio mayor

3.2. Número de artículos por lead generado

El número de leads generado se encuentra en directa proporción al número de artículos publicados en un blog. De acuerdo con el State of Inbound Marketing Lead Generation Report:

• La publicación mensual de hasta 11 artículos permitirá la generación de 10 leads en promedio mensual
• La publicación de 12 a 23 artículos al mes permitirá generar 10 leads en promedio mensual
• La publicación de 24 a 51 artículos mensuales permitirá generar 13 lead en promedio mensual, lo cual representa un 30% de incremento en relación al rango anterior de número de leads
• La publicación de 52 artículos o más al mes permitirá generar 23 lead mensuales en promedio, incrementando esto un 77% en relación al rango anterior del número de leads

3.3. Facebook y Twitter

• Facebook es una red social que conecta a individuos personalmente o profesionalmente a través de conexiones, mensajes, fotos y videos
• Las páginas de fan de Facebook permiten a las empresas a interactuar con clientes y potenciales clientes
• Twitter es como un mensaje de texto con copia a todo el mundo
• Las empresas usan Twitter para conversar con sus potenciales clientes, proveer servicio al cliente y dirigir trafico a sus websites

3.4. Herramientas gratuitas para Twitter

• TweetDeck - tweetdeck.com
• Twitter Feed - twitterfeed.com
• Twitpic - twitpic.com
• Tweet Stats - tweetstats.com

IV. Social Media puede generar leads y consumidores

Social Media también sirve para leads y ventas. Según el State of Inbound Marketing Lead Generation Report, el porcentaje de empresas usando canales específicos de social media o blogs que han adquirido clientes por ese canal es el siguiente:

• Twitter 41%
• LinkedIn 41%
• Facebook 44%
• Blog de la empresa 46%

4.1. Social Media es para Business-to-Business (B2B) y Business-to-Consumers (B2C)

De acuerdo con el State of Inbound Marketing Lead Generation Report, el porcentaje de empresas usando canales específicos de social media o blogs que han adquirido clientes por ese canal es el siguiente:

4.1.1 Business-to-Business (B2B)

• Twitter 38%
• Facebook 33%
• LinkedIn 45%
• Blog de la empresa 43%

4.1.2. Business-to-Consumers (B2C)

• Twitter 51%
• Facebook 68%
• LinkedIn 26%
• Blog de la empresa 57%

Social Media permite insertar Calls-To-Action contextualmente.