6 cambios a considerar en los departamentos de marketing durante el 2011
Trabajar en un departamento de marketing con presupuestos restringidos va a ser parte del día a día de todas las agencias en el 2011, al menos de la mayoría, pues habrá que esperar a que los inversionistas revisen sus arcas presupuestarias y reinicien todas sus estrategias de exposición ante los medios, asevera la publicación hecha por Accenture.
Hasta el momento se pueden identificar 6 cambios para lo que vale la pena prepararse con anterioridad, de modo que no sean un obstáculo en la consecución de las metas propuestas.
- Estrategias multimedios
Tanto las estrategias de exposición online como las relacionadas con el comercio electrónico, serán fundamentales para cualquier departamento de marketing durante el 2011, quien no se centre en este concepto, podrá ser considerado un actor “irrelevante” en el proceso de reiniciación de campañas.
- Captar y fidelizar más clientes
Aunque la captación de nuevos clientes será fundamental para mantenerse activos durante el 2011, uno de los temas más controvertidos son las herramientas que permiten fidelizar a los mismos para evitar que otras compañías los conquisten o seduzcan con ofertas atractivas a través de un modelo de negocio más efectivo.
- Marketing analítico
Quien no centre la estrategia de marketing en una analítica que mida los resultados de forma constante, difícilmente podrá mantenerse atento a los índices del retorno de la inversión (ROI) y la eficacia de la campaña que se esté realizando.
- El ajustado nivel presupuestario para el 2011, obligará a los anunciantes a observar qué compran para mejorar los resultados de la cadena de marketing a la que pertenecen.
- Los anunciantes dispondrán de un departamento de “valía”, donde se medirá cada uno de los trabajos que se deba asignar para sólo entregarle ese encargo a las mejores agencias creativas.
- Los nuevos encargados de marketing tendrán que tener conocimientos sobre medios sociales, así como también tendrán que manejarse en acápites como tecnología y responsabilidad social corporativa, los que darán un vuelco al concepto conocido como marketing.