En el año 2006 explotó una laptop Dell. La compañía retiró luego del mercado sus productos con baterías defectuosas

Al igual que cualquier otra industria, la de la alta tecnología también ha tenido su historial de escándalos. Sony es el ejemplo más cercano. Sufrió un fallo de seguridad muy grande en su PlayStation Network y en su plataforma Sony Online Entertainment (SOE). La compañía solo admitió recientemente el problema y se comprometió a solucionar la situación respecto de sus clientes.

Situaciones semejantes han sucedido a lo largo de la historia con otras grandes empresas.
No te pierdas algunos de los mayores escándalos de la alta tecnología de los últimos 20 años.

Intel (1994)

Cuando el profesor de matemáticas Thomas Nicely le dijo a Intel que sus chips Pentium estaban produciendo resultados inexactos, la empresa reemplazó en silencio los chips y pensó que nadie se daría cuenta. Tres semanas más tarde, el error del chip fue noticia internacional y un mes después Intel se vio obligada a arreglar el problema, lo que le costó a la compañía unos 475 millones de dólares.

Luego se supo que Intel había identificado por primera vez el error seis meses antes de que Nicely hablara con ellos y no había hecho nada al respecto.

Sony (2005)

Si se colocaba un CD de Sony BMG en un equipo a mediados del año 2000, la PC terminaba infectada con malware. Esto sucedió porque Sony instaló un rootkit secreto en los CDs para ocultar la existencia de su software de gestión de derechos digitales.

En el año 2005 salió a la luz este problema y la respuesta de la compañía fue la siguiente: "La mayoría de la gente ni siquiera sabe lo que es un rootkit, así que ¿por qué se preocupan por él?" (Thomas Hesse, ejecutivo de Sony BMG).

A los pocos días Sony distribuyó un paquete de servicio para eliminar el rootkit. No funcionó. Dos semanas más tarde, la empresa se comprometió a detener la distribución de CDs con rootkits. Finalmente, Sony BMG se vio obligada a pagar casi 6 millones de dólares en concepto de demandas y multas.

HP (2006)

A principios del 2006, investigadores privados que trabajaban en nombre de la empresa llamaron a las compañías de teléfonos móviles haciéndose pasar por miembros de la junta de HP para hacer seguimiento a reporteros de The New York Times, Wall Street Journal, Business Week, y CNet. Incluso trataron de plantar un keylogger en el equipo de un periodista. La revista Newsweek reveló el secreto de la operación en septiembre de 2006, y llegaron los cargos penales y demandas civiles.

Dell (2006)

En el 2006, The Inquirer publicó un breve video de un ordenador portátil Dell entrando en combustión espontánea en una conferencia en Osaka, Japón. Después de que el video llegó a los medios de comunicación, Dell respondió diciendo que el problema fue un incidente aislado, sin relación con las decenas de miles de pilas que se habían recalentado anteriormente.

Un mes más tarde, otra portátil Dell estalló en Illinois. Pocos días después pasó algo semejante en Singapur. A las 2 semanas, Dell -junto con Apple, HP y otros fabricantes de portátiles principales- anunció el retiro del mercado de los productos defectuosos y de 4 millones de baterías defectuosas de Sony.

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