En la actualidad las pequeñas y medianas empresas también pueden acceder al mundo de la publicidad online, sin embargo, el problema se enmarca en que la mayoría no sabe cuándo llega o no a sus clientes.

De una encuesta que usa de muestra a 1.800 gerentes de Pymes, se demuestra que el 69% de éstas invierte indiscriminadamente en publicidad online, pero donde tan sólo el 13.10% de los encuestados se basa en los índices de retorno de la inversión para tomar decisiones respecto de los pasos a seguir en su estrategia de publicidad en Internet. Uno de los problemas identificados parece ser el hecho de prescindir de estrategias publicitarias online, pues el 79% de los consultados no tiene idea de para qué necesita de ello.

Si se reflexiona un poco en el punto anterior, es probable que la facilidad de acceso a la publicidad en Internet, con sistemas tan atractivos como los utilizados por las grandes marcas, sea el factor que termina por seducir a los propietarios de Pyme para invertir “confiando” en que en algún momento se conseguirán los objetivos.

Como era de esperarse, lo más barato no necesariamente es lo más conveniente en términos de resultados, por ello hay expertos que recomiendan dedicarse a ver hasta qué punto ayudan los sistemas publicitarios online disponibles a conseguir los fines propuestos. Siempre que se haga una inversión, por muy menor que sea el monto en comparación a los posibles resultados que pueden obtenerse, se debe hacer un informe del prospecto del retorno de la inversión. El problema para los encargados en este tema es que existe una profunda confusión – declara el informe – pues se ponderan mal los resultados que pueden llegar a obtenerse en publicidad cuando se toca el tema de “Internet”.

La publicidad es un mundo muy extenso, uno que desafortunadamente no todos se toman el tiempo de comprender, y por ende, buscan más el resultado inmediato que la lógica de conocer cómo funcionan las cosas conforme a los frutos que entregue una estrategia a mediano o largo plazo. Uno de los problemas identificados en este estudio fue que, en general, no se conoce prácticamente nada sobre a quién hay que recurrir para llevar una campaña, cosa que apenas resuelven el 4% de los encuestados. El 30% de las Pymes estudiadas habla de “publicidad en Internet” pensando en cuáles fueron los medios por los que el cliente llego a ellos, lo que en términos prácticos es lo mismo que jugar a la lotería.

Los responsables de la encuesta a la que hemos hecho referencia hablan de una “confusión en las Pymes”, pero ¿Es realmente una confusión o más bien tratan de ser prácticos en este tema? Es muy común en las pequeñas y medianas empresas hablar de la necesidad del “ahorro”, y por ello también muchas veces economizan en conceptos en los que justamente no deben ahorrar, la publicidad en Internet es uno de ellos.

Nuevos hábitos en los compradores móviles

Podría tratarse de un término revolucionario, pero los “compradores móviles” poco a poco se convierten en actores importantes para el comercio electrónico que se alza como la esperanza de muchos, así, con este comentario es preciso que nos preguntemos ¿Hemos optimizado nuestros sitios para la navegación móvil?

Ya no se discute de si los usuarios prefieren navegar en Internet antes de comprar para hacer sus respectivas cotizaciones a que si prefieren hacerlo a la vieja usanza, pues es un hecho indiscutible, pero la cuestión es ¿Lo hacen por computadores o móviles? Hemos publicado hasta el cansancio estudios y previsiones respecto del nivel de ventas de Smartphones para el 2011, lo que ratifica el auge que ha tenido durante este año precisamente, por ello ¿Cuál es la respuesta lógica a la interrogante antes realizada?

Quienes han hecho un estudio respecto de esto son los especialistas de Mobile Marketing Association, dando como resultado que el 67% de los consumidores en Europa usa sus móviles como herramienta de apoyo para la cotización de productos diversos, sobre todo de cara a la navidad 2010.

El porcentaje de personas que usan el móvil para ver lo que compraran para esta navidad es impresionante, y por ello es indispensable que las pequeñas y medianas empresas aprovechen este cause de necesidades y se preparen para pensar sobre su publicidad y la adaptación de sus sitios web para la navegación móvil.